Nous devions récupérer notre voiture le matin à 9h,nous avions pris la peine de téléphoner la veille, on nous avait confirmé qu'on pouvait venir sans problème tôt le matin, finalement nous sommes arrivés à 14h pour la récupérer, à 15h15 passés après plus d'1 h 14 d'attente en agence le véhicule n'est toujours pas prêt à partir.
Le véhicule était venu une première fois en juillet pour une panne, on nous l'avait rendu en nous disant qu'il n'y avait rien alors que le véhicule avait fait un enorme bruit et s'etait stoppé, partis de la concession et après 1h de route, on s'apercevait que le dessous du véhicule n'avait pas été remonté et était dans le coffre, il nous fut faire 1/2 tour et attendre que l'atelier remonte le véhicule !
En novembre, ce fut la même panne, cette fois et malheureusement en étant fermes la panne a été trouvée et réparée.
Dommage car le personnel est sympathique mais il y a forcément un manque de sérieux à plusieurs niveaux.
Ce message est mis afin que vous puissiez palier à ces manques.
Tout ce qui est écrit ici, vous a été dit de vive voix, je précise, mais aucune réaction de votre part, d'où ce message qui sera peut-être lu plus haut ...